Attente du client vs immobilier
Soooo c'est délicat. Souvent, dans notre salon, nous recevons des clients qui veulent des cils super spectaculaires de Kim Kardasian, et il n'y a rien de mal à cela, jusqu'à ce que.......... NOUS REGARDONS VOS CILS NATURELS. Lorsqu'un potentiel arrive en demandant un drame, nous nous assurons toujours de regarder d'abord vos cils naturels pour nous assurer que c'est quelque chose qu'ils peuvent tenir sans endommager vos cils naturels. Là on est surpris et la cliente a de longs cils naturels fabuleux !!! Le plus souvent, lorsqu'un client se couche, il n'a pas les cils pour tenir un look aussi dramatique avec des cils classiques. Nous éduquons constamment nos clients sur ce que leurs cils naturels peuvent contenir et ce qu'ils ne peuvent pas contenir. Ces clients sont aussi une autre raison pour laquelle notre salon vend Plume et Eye Envy comme s'il se démodait ! Une fois que les sérums de croissance entrent en action, les cils peuvent avoir une extension plus spectaculaire et le résultat = une cliente heureuse et une technologie heureuse !
La grande chose est que les cils ont parcouru un long chemin! Si un client veut quelque chose de plus spectaculaire, nous recommandons souvent XL, hybride, volume ou méga volume. Chez Eye Candy, nous aimons la possibilité de personnaliser le meilleur ensemble de cils pour vos yeux qui s'adaptera à ce que vous aimez et ce que nous, selon notre avis professionnel, vous complimenterons ! Nous vous recommandons généralement de commencer plus naturellement et de voir ce que vos cils peuvent contenir, puis de progresser vers plus de drame.
À l'autre extrémité du spectre, nous avons également des clients plus âgés qui pensent que les extensions seront automatiquement longues et épaisses et qu'ils ne voudront jamais d'extensions car ils sont "trop anciens" pour les extensions.
Ce n'est pas un fait à 100 % ! Nous gardons des photos et pouvons montrer aux clients les nombreuses tailles et épaisseurs différentes que nous offrons. Nous faisons souvent de beaux ensembles naturels qui permettront à la beauté intérieure du client de se montrer sans avoir à se lever et à mettre du mascara tous les matins.
Quoi qu'il en soit, je m'égare. La morale de cette histoire est que l'éducation des clients est une partie très importante de notre travail en tant qu'artiste de cils. Prendre le temps et s'asseoir pour éduquer vos clients et mettre l'accent sur le suivi et la santé de leurs cils naturels est une partie très importante de l'arrimage ! La plupart des clients l'apprécient et vous aurez vous-même un client fidèle reconnaissant !
Comme toujours, vous pouvez m'envoyer un message pour toute question ou commentaire à sales@eyecandylashextensions.ca
Joyeux fouet !
Aléna
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